Jak připravit klienta na mediaci: role advokáta

6. 1. 2025 | Mediace

V současné právní praxi se mediace stává stále významnějším nástrojem pro řešení sporů. Pro advokáty to znamená novou výzvu: jak nejlépe připravit své klienty na proces, který se v mnoha ohledech liší od tradičního soudního řízení? Právě role advokáta v přípravě klienta na mediaci je totiž klíčová pro úspěch celého procesu a může významně ovlivnit výsledek sporu.

Pochopení mediace a její výhody

Prvním krokem v přípravě klienta na mediaci je zajistit, aby klient plně porozuměl, co mediace je a jaké jsou její potenciální výhody. Mnoho klientů může mít mylné představy o mediaci, často ji zaměňují za arbitráž nebo ji považují za méně „seriózní“ způsob řešení sporů než soudní řízení.

Advokát by měl klientovi vysvětlit, že mediace je dobrovolný, důvěrný proces, ve kterém neutrální třetí strana – mediátor – pomáhá stranám komunikovat a dosáhnout vzájemně přijatelného řešení. Je důležité zdůraznit, že mediátor nerozhoduje o výsledku, ale facilituje diskusi mezi stranami.

Klient by měl být informován o hlavních výhodách mediace, jako je:

• rychlost,
• nižší náklady,
• větší kontrola nad výsledkem
• a možnost zachovat nebo dokonce zlepšit vztahy s druhou stranou.

To je zvláště důležité v obchodních sporech nebo rodinných záležitostech, kde mohou strany potřebovat pokračovat ve vzájemné interakci i po vyřešení sporu.

ČTĚTE TAKÉ ČLÁNEK: Pravidla mediace aneb pořád nechápu, že klienti nechápou…

Nastavení realistických očekávání

Jedním z nejdůležitějších úkolů advokáta je pomoci klientovi nastavit realistická očekávání od mediace. To zahrnuje vysvětlení, že mediace není o „vítězství“ v tradičním smyslu, ale o nalezení řešení, které je přijatelné pro obě strany.

Advokát by měl s klientem prodiskutovat možné výsledky mediace a pomoci mu identifikovat jeho priority a „červené linie“. Je užitečné provést s klientem cvičení, ve kterém se zamyslí nad tím, co je pro něj nejdůležitější, co by byl ochoten obětovat a jaký by pro něj byl nejhorší možný výsledek.

Zároveň je důležité připravit klienta na možnost, že mediace nemusí vést k dohodě. I v takovém případě však může být proces užitečný, neboť může pomoci ujasnit klíčové body sporu a připravit půdu pro budoucí jednání nebo soudní řízení.

Příprava na proces mediace

Klient by měl být dobře informován o tom, jak mediace probíhá. Advokát by měl vysvětlit jednotlivé fáze mediace, od úvodního prohlášení mediátora přes sdílení stanovisek stran až po společné a případné oddělené jednání.

Je užitečné s klientem procvičit jeho úvodní prohlášení. Toto prohlášení by mělo být stručné, věcné a konstruktivní. Advokát může klientovi pomoci formulovat jeho stanovisko způsobem, který otevírá dveře k dialogu, spíše než aby druhou stranu stavěl do defenzívy.

Klient by měl být připraven na to, že během mediace může slyšet věci, se kterými nesouhlasí nebo které ho mohou rozrušit. Advokát by měl klienta připravit na to, jak reagovat konstruktivně a jak se vyhnout eskalaci konfliktu.

Role advokáta během mediace

Je důležité, aby klient chápal roli advokáta během mediace. Na rozdíl od soudního řízení, kde advokát často mluví za klienta, v mediaci je primárním mluvčím obvykle klient sám. Role advokáta je spíše poradní a podpůrná.

Advokát by měl klienta ujistit, že bude přítomen po celou dobu mediace a bude mu k dispozici pro konzultace. Zároveň by měl vysvětlit, že jeho role bude spíše v pozadí – bude poskytovat právní rady, pomáhat s vyhodnocením návrhů a zajišťovat, že jakákoli dohoda bude právně vymahatelná.

Je užitečné domluvit si s klientem předem signály nebo postupy pro situace, kdy bude klient potřebovat přestávku nebo konzultaci. To může klientovi dodat jistotu a pomoci mu lépe se soustředit na proces mediace.

ČTĚTE TAKÉ ČLÁNEK: Mohou klienti na mediaci lhát?

Příprava dokumentů a informací

Důkladná příprava materiálů je klíčová pro úspěšnou mediaci. Advokát by měl s klientem projít všechny relevantní dokumenty a informace a zajistit, že klient je dobře obeznámen s klíčovými fakty a čísly.

Je užitečné připravit složku s klíčovými dokumenty, které mohou být během mediace potřeba. To může zahrnovat smlouvy, finanční výkazy, korespondenci nebo jiné relevantní materiály.

Advokát by měl také pomoci klientovi identifikovat oblasti, kde mohou být potřeba další informace nebo expertní posudky. V některých případech může být užitečné mít tyto experty k dispozici během mediace, ať už osobně nebo na telefonu.

Emocionální příprava

Mediace může být emocionálně náročný proces. Advokát by měl s klientem prodiskutovat možné emocionální reakce a strategie pro jejich zvládání. To může zahrnovat techniky pro zachování klidu, aktivní naslouchání a asertivní, ale neagresivní komunikaci.

Je důležité připomenout klientovi, že mediace je příležitostí k řešení problému, nikoli k ventilování hněvu nebo frustrace. Advokát může s klientem nacvičit, jak vyjádřit své emoce konstruktivním způsobem, který podporuje řešení sporu.

Kreativní řešení problémů

Jednou z hlavních výhod mediace je možnost najít kreativní řešení, která mohou jít nad rámec toho, co by mohl nařídit soud. Advokát by měl povzbudit klienta k tomu, aby přemýšlel o možných řešeních „mimo krabici“.

Může být užitečné s klientem brainstormovat různé možnosti řešení ještě před mediací. To nejen rozšíří škálu možných výsledků, ale také pomůže klientovi být flexibilnější během samotné mediace.

ČTĚTE TAKÉ ČLÁNEK: Co není mediace

Závěrem

Role advokáta v přípravě klienta na mediaci je zásadní. Dobře připravený klient má větší šanci dosáhnout uspokojivého výsledku a plně využít výhod, které mediace nabízí. Advokát, který dokáže efektivně připravit svého klienta na mediaci, nejen zvyšuje šance na úspěšné vyřešení sporu, ale také posiluje svůj vztah s klientem a demonstruje svou hodnotu jako strategický partner v řešení právních problémů.

Příprava na mediaci vyžaduje čas a úsilí, ale investice se vyplatí. Dobře připravený klient je schopen lépe komunikovat své potřeby a zájmy, je otevřenější kreativním řešením a je lépe vybaven k dosažení výsledku, který skutečně odpovídá jeho potřebám. V konečném důsledku může efektivní příprava na mediaci vést k rychlejšímu, méně nákladnému a uspokojivějšímu řešení sporu pro všechny zúčastněné strany.