Mediace není prohra. Problém je, že na ni lidé často přicházejí příliš pozdě
„Mrzí mě, že jsme se dostali AŽ sem.“ Tedy na mediaci. Řekl mi teď klient. V té větě je slyšet zklamání. Někdy stud. Představa, že jsme něco měli zvládnout sami…
Číst dálRubrika
Mediace
98 článků z praxe zapsané mediátorky.
Jen se na to mrkni aneb Já jsem tady jenom mediátorka
Každý to nejspíš někdy zažil. Ozve se známý s prosbou, jestli byste se „jen na něco mrkli“. Na smlouvu, životopis, účetnictví, počítač, auto… Na první pohled dr…
Číst dál
Firemní mediace nemusí udržet zaměstnance za každou cenu
„Potřebujeme, aby se přestali hádat. A hlavně aby nám zůstali oba.“ Jenže kdybych zaměstnancům vstupovala do mediace s cílem udržet je ve firmě za každou cenu,…
Číst dál
Co si rozmyslet, pokud se chcete stát mediátorem
Stát se mediátorem může na první pohled působit jako smysluplná a atraktivní profesní změna. Pomáháte lidem řešit konflikty, hledat společnou řeč a docházet k d…
Číst dál
„A žili spolu šťastně až do smrti.“ Počkat, jak to dopadlo po mediaci?
„A žili spolu šťastně až do smrti.“ Tuhle větu známe z pohádek. V reálném životě ale příběh často pokračuje jinak. Přijdou neshody, mlčení, křivdy, které se vrs…
Číst dál
Být mediátorem: Když vaše práce je sedět mezi dvěma rozběsněnými lidmi a nevybouchnout
Mediace není práce pro každého. Protože být mediátorem neznamená jen znát techniky nebo mít certifikát. Znamená to mít určitý druh osobnosti, který dokáže sedět…
Číst dál
Když mediace skončí dohodou: 5 konkrétních případů z mé kanceláře
Za posledních pět dní mám za sebou pět mediací. Čtyři z nich skončily dohodou. Jak může taková dohoda vypadat?
Číst dál
„Mediace je pro slabé“: 4 mýty a 3 předsudky, které jí ničí pověst
Mnoho lidí má názor. A to i na něco, o čem jen letmo slyšeli a s čím nemají žádnou zkušenost. Tím „něčím“ je i mediace. Jaké mýty a předsudky se k mediaci vážou…
Číst dál
Mediace v trestním řízení: Jaké zásady se musí dodržovat?
Věděli jste, že mediace může probíhat také v trestním řízení? Zjistěte, kdo ji v tomto případě zajišťuje a jaké principy je nutné dodržovat.
Číst dál
Nestrannost mediátora aneb když je klient s mediátorem nespokojený
Jednou ze zásad mediátora je jeho nestrannost. Strany sporu však někdy mají problém pochopit, že mediátor zde není od toho, aby sděloval svůj názor nebo rozhodo…
Číst dálProč se v mediaci musíte ptát na těžké věci a jak na to
Proč je strach z konfliktů největším nepřítelem dobré mediace? Proč se přílišná korektnost nevyplácí? A s čím mají budoucí mediátoři největší problémy?
Číst dál
Mediace: Co to vlastně je a proč by vás to mělo zajímat?
Mediace. Slovo, které občas zaslechneme v souvislosti s právními poradnami, rozvody nebo semináři o osobním rozvoji. Možná jste o tom už něco slyšeli, ale co vl…
Číst dál
Mediace jako nástroj řešení sporů o péči o děti
Nejen Orgán sociálně-právní ochrany dětí (OSPOD) se často setkává s náročnými situacemi, kdy rodiče nedokážou najít společnou řeč ohledně péče o své děti. Tyto…
Číst dál
Jak připravit klienta na mediaci: role advokáta
V současné právní praxi se mediace stává stále významnějším nástrojem pro řešení sporů. Pro advokáty to znamená novou výzvu: jak nejlépe připravit své klienty n…
Číst dál
Mediace jako nástroj pro řešení konfliktů na pracovišti
V dynamickém prostředí moderního pracoviště jsou konflikty mezi zaměstnanci nevyhnutelné. HR profesionálové stojí před výzvou efektivně řešit tyto konflikty způ…
Číst dál
Mohou klienti na mediaci lhát?
Máte obavy z toho, že druhá strana bude na mediaci lhát a celý proces tedy bude k ničemu? Zjistěte, jaké techniky se využívají, aby se lhaní a manipulaci zabrán…
Číst dál
Co není mediace
Zákon o mediaci nabyl účinnosti v září 2012. V českém právním řádu má tedy svoje místo už 12 let. Přesto ale je mediace pro širší veřejnost pojmem buď úplně nez…
Číst dál
Mediační dohoda – odcházejí klienti vždy s radostí a úlevou?
Uzavření mediační dohody nemusí automaticky znamenat, že strany sporu odejdou spokojené a s úsměvem na tváři. Jak je to možné?
Číst dál
Je rozdíl mezi vidět, slyšet, zúčastnit se – a provést mediaci?
Slyšet o mediaci… vidět mediaci naživo… účastnit se mediace jako strana konfliktu… vést mediaci jako mediátor. Čtyři situace – a každá úplně jiná. Pojďme se na…
Číst dál
Umění říct NE: proč je to pro mnoho lidí tak obtížné?
Pro spoustu lidí je obtížné říct NE. Odmítnout splnit přání či požadavek někoho druhého. Radši zatnou zuby a udělají i to, co udělat ve skutečnosti vůbec nechtě…
Číst dálProč si lidé nerozumí a co je teorie Čtyř uší
Asi každý člověk zažil situaci, kdy někdo překroutil jeho sdělení. Nebo kdy byl on sám naopak obviněn z toho, že zkresluje řeč někoho jiného. To, že každý člově…
Číst dál
Co má mediace společného s alternativní realitou
Dnes pro vás mám krátký příběh o tom, jak se někdy dva lidé mohou pohybovat v naprosto odlišných alternativních realitách. A podíváme se také na to, co s tím má…
Číst dál
Přání k novému roku
Stála jsem na plese pořádaném tanečním kurzem a dívala se, jak moje dcera tančí se svým tátou. Dcera v dlouhých společenských šatech, muž v obleku. Usmívali se…
Číst dál
Co můžete očekávat od mediace
Slovo mediace je tu s námi již od počátku 90. let. Přesto mu ale stále málo lidí rozumí. Slyšeli jste slovo mediace poprvé? Například u soudu jako doporučený, č…
Číst dálJak mediace pomáhá v pracovních vztazích
Mediace nachází uplatnění nejen při řešení osobních sporů, ale i v pracovních vztazích. Nápomocná může být například při řešení konfliktů mezi kolegy nebo třeba…
Číst dálProč mediátor v mediaci nehledá vinu
Do mediace často přicházejí klienti s představou přesvědčit mediátora o své pravdě: příčinou/viníkem konfliktu je ten druhý. Bývají pak nemile překvapeni zjiště…
Číst dálJak nákladné je řešit spor pomocí mediace?
Při rozhodování o tom, zda pro řešení svého sporu využít mediaci, hraje pro řadu klientů roli i cena, kterou by za mediaci zaplatili. Stejnou otázku si kladou i…
Číst dálJak může být mediace nápomocná jako restorativní nástroj
Mediace je restorativní nástroj pro práci s konflikty. Přečtěte si, co to znamená a kdy je tento přístup možné aplikovat.
Číst dál
Jak probíhá mediace: nejčastější otázky a odpovědi
Zajímá vás, co vlastně mediace nabízí, jak o ni můžete požádat a jak v praxi probíhá? Přečtěte si nejčastější otázky a odpovědi, které se k tomuto tématu pojí a…
Číst dál
Úmluva o právech dítěte: jak může zjednodušit činnost rodinného mediátora?
Víte, co je Úmluva o právech dítěte? Co s sebou přináší? A proč je třeba se jí zaobírat v souvislosti s rodinnou mediací?
Číst dál
Trumfy v rukou mediátora – jak s nimi pracovat?
Jaké trumfy má mediátor v rukou? A jak může zdánlivě nevýznamný prvek sehrát velmi podstatnou a aktivizující roli v komunikaci, potažmo v rámci řešeného případu…
Číst dál
E-book: Jak postupovat při sjednávání termínu nařízeného setkání s mediátorem
Pro všechny zapsané mediátory máme zdarma nový e-book. Stáhněte si ho. V e-booku najdete odpovědi na tyto otázky Jak se mediátor dozví, že má kauzu od soudu? Co…
Číst dál
Mlčenlivost jako jeden ze základních principů mediace
Jedním ze tří základních principů (nejen facilitativní) mediace je mlčenlivost zapsaného mediátora. Co to znamená a kdo tuto povinnost má?
Číst dál
Proč se lidé dostávají do konfliktních situací a jak vám pomůže mediace
Ať už se nám to líbí, nebo ne, konflikty jsou neodmyslitelnou součástí našeho života. V tomto článku se podíváme na to, proč se vlastně lidé do konfliktních sit…
Číst dálJak postupovat, když vám soud nařídí mediaci
Soud v některých případech může nařídit takzvané první setkání se zapsaným mediátorem. Co to v praxi znamená? A jaké z toho pro vás plynou povinnosti?
Číst dálCo má facilitace společného s facilitativní mediací
Autorkou článku je Mgr. Jitka Morávková Udělejte si jasno v tom, co se skrývá pod pojmem mediace a facilitace a co mají obě tyto techniky společného.
Číst dálKdo se může stát zapsaným mediátorem v roce 2022 + VIDEO
Kdo je zapsaný mediátor? Kdo se může zapsaným mediátorem stát a co je pro to potřeba splnit?
Číst dálZájem dítěte v mediaci – jak jej chápat a čím se řídit?
V rámci rodinných mediací se můžete setkat s pojmem „zájem dítěte“. Zjistěte, o co se jedná a jak jej lze chápat.
Číst dál
Jak může mediace skončit aneb jaké můžete čekat výstupy z mediace?
Z pohledu zákona a pravděpodobně i z pohledu klientů je skvělým výsledkem mediace dohoda jednotlivých stran. Rozhodně se ale nejedná o jediné možné vyústění med…
Číst dál
V čem se liší uzavření dohody u mediátora od uzavření dohody u advokáta
Ve sporu je vždy lepší, když se jeho strany dohodnou, než aby podstupovaly soudní řízení. Takové soudní řízení je totiž často nepříjemné, zdlouhavé i finančně n…
Číst dál
Jak může mediace ovlivnit běh promlčecí lhůty
Mediátor nemusí být zároveň právník, nebo advokát. I přesto ale musí mít určité povědomí o právních pojmech. Některé právní instituty pak mohou mediaci, případn…
Číst dálMediace v obchodněprávních vztazích – jaké možnosti nabízí?
Opožděné nebo neúplné dodání služby, otazníky nad kvalitou dodaného plnění, investiční spory, nezaplacená faktura anebo „ukradené know how“. To všechno může být…
Číst dál
Co je to mediace a z jakých úhlů pohledu na ni lze pohlížet
Mediace není jen tím, co upravuje zákon o mediaci. Na tuto disciplínu lze nahlížet z různých úhlů pohledu. Pojďme se na ně podívat podrobněji.
Číst dál
Mediace má své místo i v trestním řízení: jak funguje?
Víte, že mediaci je možné využít i v trestním řízení? Přečtěte si, kdo ji v takovém případě realizuje, jaké zásady je třeba dodržovat a zda je možné mediaci v t…
Číst dál
Je mediace zdlouhavý a neefektivní způsob řešení konfliktů?
Setkali jste se s názorem, že je mediace zbytečně zdlouhavý proces? Že všechno jen natahuje? Že se mediátor vůbec nezajímá o to, s čím klienti přicházejí a míst…
Číst dálJe možné klienty na mediaci zastoupit na základě plné moci?
Mediací se rozumí postup při řešení konfliktu stran za přítomnosti mediátora, který podporuje komunikaci mezi stranami konfliktu tak, aby mohly nalézt smírné ře…
Číst dálMůže být váš advokát zároveň vaším mediátorem?
Profese mediátora je velmi často spojena s jinými obory – mediátoři bývají současně sociálními pracovníky, psychology, učiteli. Vzhledem ke stoupající oblibě me…
Číst dál
Řešení sporů metodou collaborative law vs. mediace
Možná vám při přečtení nadpisu tohoto článku bleskne hlavou myšlenka „Co je to proboha collaborative law? A jak to souvisí s mediací?“. Nejspíš nebude na škodu…
Číst dál
Může mediátor vést mediaci i tehdy, když klienty zná?
Jednou ze základních zásad mediace je nestrannost mediátora. Svou nestrannost mediátoři často vysvětlují klientům tak, že „neznají ani jednoho z nich a nemají n…
Číst dálProč je nesmysl dělat mediaci intuitivně, tak nějak „od srdíčka“
Hned v úvodu přiznávám, že na větu „já mediaci dělám tak jako intuitivně“ startuju, a věta „mediaci dělám tak nějak od srdíčka“ způsobuje zástavu srdci mému. Pr…
Číst dál
Kdy mediační techniky použít a kdy se jich naopak vyvarovat
Na kurzech mediace se naučíte, jak nahlížet na konflikty, jak hledat jejich příčiny i úlevná řešení pro všechny zúčastněné. V běžném životě je však někdy vhodně…
Číst dál
Je umění mluvit nebo komunikovat?
Dnešní článek se podívá na dovednosti v oblasti komunikace a mluvení. Prozradím vám, jak správně mluvit a jednat s lidmi a proč hrají neverbální složky při komu…
Číst dálMediace v pracovním prostředí: jaké jsou její výhody a nevýhody?
Mediaci je možné provádět v nejrůznějších druzích konfliktů, mezi které patří i konflikty na pracovišti. Zjistěte, jaké výhody a nevýhody z toho vyplývají.
Číst dál
Kompromis: co to je, kdy k němu lze přistoupit a kdy naopak nikoliv
Máte jasno v tom, co přesně se skrývá pod pojmem kompromis? Víte, jak jej lidé vnímají? A kdy kompromis učinit lze a kdy naopak nikoliv?
Číst dálJaké vzdělání musí mít mediátor a rodinný mediátor?
Velmi často dostávám dotazy týkající se vzdělání mediátorů, resp. lidí, kteří chtějí vykonávat mediaci v České republice. Proto jsem připravila článek, ve které…
Číst dálK čemu lidé potřebují mediátora (když existují advokáti)?
Ve své praxi se často setkávám s tím, že lidé chodí k soudu opravdu zbytečně. Většina Čechů bohužel neumí vyjednávat a komunikovat, což se v praxi projevuje 5 s…
Číst dál
Konflikty: proč se do nich lidé dostávají a co je důležité pro jejich řešení
Konflikty symbolizují takřka každodenní součást života každého z nás. V tomto článku se na ně zaměříme podrobně. Prozradím vám, proč se do konfliktních situací…
Číst dál
Jak se připravit na vyjednávání
Vyjednávání je někdy nezbytné, abychom dosáhli našich cílů. Zjistěte, jak správně postupovat a v čem se vyjednávání liší od hledání kompromisu.
Číst dál
Musí mít mediátor zřízené pojištění?
Výkon činnosti zapsaného mediátora bezesporu patří mezi regulované profese. Řada takových má přitom stanovenou zákonnou povinnost zajistit si pojištění profesní…
Číst dálLze absolvovat mediaci souběžně se soudním řízením?
Veškerá komunikace s druhou stranou skončila nezdarem, a tak vám nezbylo nic jiného, než se obrátit na soud a čekat, jak to dopadne. Až po podání žaloby jste se…
Číst dálVíte, jaké jsou podmínky pro přihlášení ke zkoušce mediátora?
Zhruba třikrát ročně je možné absolvovat zkoušku zapsaného mediátora. Ta se koná na Ministerstvu spravedlnosti, pouze advokáti ji skládají na České advokátní ko…
Číst dálVíte, kdo může žádat o mediaci?
Kdo může žádat o mediaci? Tenhle dotaz jsem nedávno dostala. Překvapilo mě to. Ale pak jsem si uvědomila, jak málo se ví o tom, co je mediace, co je jejím cílem…
Číst dálJak probíhá facilitativní mediace aneb Jaké jsou její fáze?
Čeká vás mediace a vy nevíte, CO vás vlastně čeká? V tomto článku vám vysvětlím, jak mediace probíhá, jakými fázemi mediátor klienty provází, jakou roli v celém…
Číst dál
Založila jsem pro vás nový YouTube kanál o mediaci
Zajímáte se o oblast mediace a chcete se o ní dozvědět více? Začněte sledovat můj nový YouTube kanál, kde vám budu pravidelně předávat informace ze světa mediac…
Číst dálKdo může být mediátor a co je seznam mediátorů?
Zajímá vás, kdo se může stát mediátorem a kdo přesně je zapsaný mediátor? Může být mediátorem i někdo, kdo nesloužil zkoušku? A co všechno lze najít v seznamu m…
Číst dálVíte, kolik stojí nařízené setkání s mediátorem a mediace?
Mediace symbolizuje poměrně finančně nenáročný způsob řešení sporů. Víte, kolik přesně zaplatíte za to, že svůj konflikt svěříte mediátorovi? Zjistěte, v čem se…
Číst dál
Soudní jednání vs. mediace: V čem se liší? A jaké jsou výhody a nevýhody?
Jak se liší řešení sporů pomocí soudu a mediace, a v čem je jiný advokátní a mediační přístup ke konfliktům?
Číst dál
Jak emoce ovlivňují naše spory a konflikty
Když člověka zasáhnou emoce, jde obvykle logika stranou. A v případě sporů a konfliktů jsou emoce na všech stranách a hrají velkou (v podstatě rozhodující) roli…
Číst dálKonflikty nás provázejí celý život. Jak s nimi mediace pracuje?
Mediace přichází do povědomí společnosti stále více. Od doby, kdy u nás mediace udělala první krůčky, už uplynulo více než 20 let. Za tu dobu ušla kus cesty a o…
Číst dál
Víte, jak dlouho trvá mediace?
Jak dlouho vlastně mediace trvá? To patří mezi velmi časté otázky, které se k mediačnímu jednání vztahují. Přečtěte si, na čem délka závisí a jak ji mohou ovliv…
Číst dál
Víte, jakými způsoby lze ukončit mediaci?
Kolem otázky, jak může být mediace ukončena, panuje stále řada nejasností. Nejčastějším mýtem je asi mýtus o tom, že dokud není uzavřena mediační dohoda, mediac…
Číst dál4 hlavní výhody mediačního jednání
Mediace s sebou přináší hned několik nesporných výhod oproti řešení problémů s právníkem. V tomto článku se dozvíte 4 nejdůležitější přednosti, které jsou s med…
Číst dál3 rozdíly mezi soudním jednáním a mediací
Víte, že průběh jednání u soudu a při mediaci se liší? V tomto článku se dozvíte 3 hlavní rozdíly mezi soudem a mediací.
Číst dálSmlouva o provedení mediace: 7 odpovědí na nejčastější otázky
Někdy se na mě obrátí lidé s informací, že byli na mediaci a s dotazem, jestli je správně, že je mediátor „donutil“ podepsat nějakou smlouvu. V tomto článku vám…
Číst dálJaká je úspěšnost mediace
Když někdo poptává mediaci, často ho zajímá, jaká je její úspěšnost. Stejnou otázku dostávám od studentů píšících bakalářské a diplomové práce. Podporovatelé me…
Číst dál
Odhalte 3 základní principy mediace
Mediace se řídí 3 principy. Splňovat by měla princip dobrovolnosti, mlčenlivosti a nestrannosti. Jak přesně se to projevuje v praxi?
Číst dálCo dělat, když vám soud nařídí mediaci
Zákon o mediaci existuje v České republice už skoro 7 let a odborná i laická veřejnost se s ním pomalu seznamuje a sžívá. Mediaci začínají v čím dál větší míře…
Číst dál
Je mediátor zároveň i manipulátorem?
Když účastníky svých kurzů učím mediační komunikační techniky, často mě překvapí tvrzením, že mediátor je vlastně více nebo méně obratný manipulátor, který stra…
Číst dál
Jak minimalizovat nejen vánoční konflikty
Konflikty bohužel k Vánocům mnohdy patří. Víte však, že můžete udělat něco pro to, abyste je minimalizovali? Čím se řídit, aby vám druzí rozuměli a předešli jst…
Číst dál
Jak se přihlásit na zkoušky mediátora a nechat se zapsat do seznamu
O tom, jak se přihlásit na zkoušky mediátora, jsem psala v jednom z letošních článků. Velmi brzy po jeho zveřejnění změnilo Ministerstvo spravedlnosti svoji web…
Číst dál
Na jaké dokumenty můžete při mediaci narazit a co znamenají
V rámci mediace se můžete setkat se dvěma základními dokumenty – smlouvou o provedení mediace a mediační dohodou. Zjistěte, co je pro tyto dokumenty typické a j…
Číst dál
Jak probíhá oddělené jednání v mediaci
V rámci mediace může dojít i k oddělenému jednání jednotlivých účastníků. Zajímá vás, o co přesně se jedná, kdy je možné oddělené jednání použít a čím následně…
Číst dálJak se připravit na mediaci z pozice klienta
I když je mediace proces velmi neformální, jde přeci jen o vyjednávání s cílem dosáhnout co nejlepšího výsledku pro všechny zúčastněné. Přípravu byste tak neměl…
Číst dál
V čem vám mediace pomůže a v jakých případech je bezmocná
Víte, s čím konkrétním vám může mediace pomoci? V čem mediace vyniká? A v jakých konfliktních situacích mediace pomoci nedokáže?
Číst dál
NÁVOD: Jak a kde se přihlásit na zkoušky mediátora
Nevíte si rady s tím, kde přesně najdete přihlášku na zkoušky mediátora? Využijte můj podrobný obrázkový návod, s jehož pomocí bude přihlášení na zkoušku hračka…
Číst dál
Je mediační dohoda závazný dokument nebo jen cár papíru?
Zajímá vás, jak je to vlastně se závazností mediační dohody? Musí být tato dohoda uzavřena písemně? A jak postupovat, když mediační dohoda jedné nebo oběma stra…
Číst dál
Jak je to s výši odměny mediátora za provedenou mediaci
Cena mediace symbolizuje velmi důležitý aspekt. Zajímá vás, na kolik vás vyjde první setkání s mediátorem nebo mediace zpoplatněná smluvní cenou?
Číst dál
Víte, s čím klienta seznámit před mediací?
Mediace je u nás stále pojmem méně známým, než by si zasloužila. Proto je před mediací vhodné vycházet z faktu, že klienti o mediaci a o tom, jak to celé probíh…
Číst dál
Jak probíhá mediace vedená více mediátory
Víte o tom, že na mediaci nemusí být nutně přítomen pouze jeden mediátor? A jak taková mediace poté vypadá a kdo ji vlastně vede?
Číst dál
Jak to chodí na nařízeném setkání se zapsaným mediátorem
Zajímá vás, jak probíhá setkání se zapsaným mediátorem, které stranám nařídí soud? Víte, jaká je cena tohoto setkání a kdo jej vlastně povede?
Číst dál
Jak se stát zapsaným mediátorem
Chcete se vydat na dráhu zapsaného mediátora? Zajímá vás, co je třeba zařídit před tím, než přistoupíte k samotné zkoušce? A jak vlastně zkouška probíhá?
Číst dál
Přítomnost advokáta u mediace: Je to možné?
Smí být advokát u mediace a u setkání s mediátorem, které stranám nařídil soud, přítomen? A jak je to s povinností mlčenlivosti advokátů?
Číst dál
Jak probíhají zkoušky na zapsaného mediátora
Čeká vás v nejbližší době zkouška na zapsaného mediátora? Tušíte, z čeho se skládá a co vám pomůže pro její úspěšné složení?
Číst dál
Mediátor v Probační a mediační službě ČR: Kdo to je a co má na starost?
Zjistěte, jaký je rozdíl mezi tím, vykonávat mediaci jako osoba samostatně výdělečně činná a jako zaměstnanec Probační a mediační služby České republiky. Každá…
Číst dál
Je mediátor zodpovědný za soulad mediační dohody s právem?
Ať už s tím souhlasíme nebo ne, úspěšnost mediace bývá často posuzována podle toho, zda mezi stranami došlo k uzavření písemné mediační dohody. Kdo je ovšem za…
Číst dál
Mediátor a soud: Co všechno spadá pod povinnost mlčenlivosti
V poslední době se množí dotazy na „spolupráci“ zapsaného mediátora se soudem. Podává tedy mediátor soudu zprávu o průběhu nařízeného setkání s mediátorem, medi…
Číst dál
Akreditovaný vs. zapsaný mediátor
Zapsaný mediátor, akreditovaný mediátor, soudní mediátor, mediátor, u něhož může mediaci nařídit OSPOD. Máte zmatek v tom, kdo může v ČR vykonávat práci mediáto…
Číst dál
Proč musí mediátor znát vaši minulost
Poslední dobou se mi často stává – zejména u obchodních a pracovních mediací – že klienti přijdou s jasným zadáním: „Chceme vyřešit spor, který mezi námi je“ a…
Číst dál